- ［サービス名］
分析にも強い！
自社クラウドシステムとも連携可能な最新クラウド型 AIコールセンターCTIシステム
VLOOMは、コールセンター向けのクラウド型 AIコールセンターCTIシステムです。
リアルタイム音声認識（テキスト化）、稼働状況のモニタリング、複雑なコールフローの構築等、ハイクオリティなコールセンター環境を構築できます。
また、CRMやデータ活用等、同社のクラウドシステムとも連携が可能です。
VLOOMの機能詳細
番号
| 発番有無 |
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|---|---|
| 番号ポータビリティ |
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| 市外局番 |
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| 0120番号 |
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| 国際電話 |
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| 市外局番発番エリア | 東京・大阪 |
| 発信規制 | 緊急通報 |
| 着信拒否 |
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| 通話定額 |
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料金
※全て税抜表記となります。
| 初期費用 | お問合せください |
|---|---|
| 基本料 | お問合せください |
| アカウント | お問合せください |
| 番号 | お問合せください |
| チャネル追加 | お問合せください |
| 通話料 | お問合せください |
| 1番号1アカウント | 8,300円 |
| 1番号10アカウント | 73,100円 |
| 1番号30アカウント | 145,100円 |
| 10番号10アカウント | 74,000円 |
| 契約期間 | お問合せください |
| 解約金 | お問合せください |
アカウント
| 固定電話機 | GrandStream |
|---|---|
| スマートフォン |
iOS版：Zoiper Premium VoIP Softphone（有料版） Android版：Zoiper Pro – SIP Softphone（有料版） |
| パソコン | 専用ソフトフォン・ブラウザ型 |
スマートフォンアプリ
| Wi-Fi利用 | 問題なく利⽤可能 |
|---|---|
| 電話帳共有 |
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| 内線転送 |
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| パーク保留 |
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| プレゼンス機能 |
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管理画面
| 着信設定 |
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|---|---|
| 時間帯設定 |
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| 段階着信 |
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| ACD機能 |
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| 共通電話帳 |
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| 履歴検索 |
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| 通話録音 |
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| 自動ガイダンス |
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| 自動転送 |
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| 留守番電話 |
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| IVR |
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| SMS送付 |
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| モニタリング |
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| キューイング |
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| 着信通知 |
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| 音声文字化 |
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| プレゼンス |
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| チャットツール |
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| ネットFAX |
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| プレディクティブコール |
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| クリックコール |
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| コール分析 |
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| 3者間通話 |
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| パーク保留 |
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| ショートカット発信 |
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| ウィスパリング |
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| 明細確認 |
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| 権限管理 |
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ツール連携
| 受電（電話）代行 | |
|---|---|
| CRM連携 | Salesforce・GROWCE・COLLABOS CRM・COLLABOS CRM Outbound Edition・Kintone・楽々販売・デコールCC CRM |
| CTI連携 | |
| ボイズボット | |
| チャット | |
| 音声認識 | AmiVoice API・Speech-to-Text |
| SMS | ネクスウェイ・アクリート |
| 通話分析 | UZ |
| 工数管理 | |
| WEBCX | |
| その他 | CollasQ・CallCall-IVR・Afullect |
| ChatGPT連携 |
|
| Google連携 |
|
サポート体制
| 操作や設定 | 電話・訪問 |
|---|---|
| 緊急（障害・トラブル） | 電話・訪問 |
| オンライン作業 | 有料で対応可 |
| 訪問機器設置 | 有料で対応可 |
支払方法
| 口座振込 |
デモアカウント貸出
|
|
相談・比較・資料請求など、
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