外部サービスとの連携

［着信時情報表示（CTI）連携］
を選んだあなたにおすすめのサービス

着信と同時に顧客情報を表示できるCTI連携対応のサービスをご紹介します。
気になるサービスがあれば、「サービス詳細を見る」ボタンから詳細をご確認ください。

RemoTEL

株式会社ジェイドコーポレーション

独自のソフトフォンにCTI機能があり、発信先情報を表示できます。 また他社CRMと連携すれば、自動ポップアップ、クリックトゥコールも利用することができます。

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VLOOM

株式会社コラボス

ソフトフォン、ブラウザフォンへの着信時、着信先の電話番号、架電元の電話番号が表示され、架電元の番号はクリックをすることで電話番号情報をクリップボードに貼り付けすることが可能です。 また、受電と同時に他社のＣＲＭの起動や、ローカルファイル(Excel、Word、PDF)などを起動させたり、話し始めのトークスクリプトなどを起動させることで、オペレーターの補助を行います。

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HybridConnect

AiBPO株式会社

CTIで表示された顧客情報に自社システム内で対応履歴を残したり、ステータス反映をすることで、顧客対応のクオティUP、効率化を図ることが可能です。

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