- ［サービス名］
拠点も端末も選ばない！
自由度高いクラウドPBX
INNOVERA PBXは、上場企業であるプロディライト社が運営する小規模～大規模コールセンターまで利用できるクラウドPBXサービスです。
電話機、アプリ、PCソフトフォンと様々な端末で受発信ができ、モニタリングや感情分析など多様なオプション機能も追加が可能です。
幅広いニーズにお応えし、最適な環境をお届けします。
INNOVERA PBXの機能詳細
番号
| 発番有無 |
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|---|---|
| 番ポ |
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| 市外局番 |
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| 0120番号 |
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| 国際電話 |
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| 市外局番発番エリア | 14都道府県 |
| 発信規制 | 0120/0800/ナビダイヤル/緊急通報/3桁番号 |
| 着信拒否 |
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| 保留音声設定 |
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| 通話定額 |
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料金
※番号は市外局番で想定
| 初期費用 | お問合せください |
|---|---|
| 基本料 | お問合せください |
| アカウント | お問合せください |
| 番号 | お問合せください |
| チャネル追加 | お問合せください |
| 通話料 | 固定電話宛：7.9円/3分・携帯電話宛15円/1分 |
| 1番号1アカウント | お問合せください |
| 1番号10アカウント | お問合せください |
| 1番号30アカウント | お問合せください |
| 10番号10アカウント | お問合せください |
| 契約期間 | 6か月 |
| 解約金 | 月額利用料金×（6カ月-利用月数） |
アカウント
| 固定電話機 | Yealink/Grand Stream |
|---|---|
| スマートフォン | 専用アプリ：INNOVERA Call |
| パソコン | AGEphone Business4 / Zoiper5 |
スマートフォンアプリ
| Wi-Fi利用 | 利用可能だが非推奨 |
|---|---|
| 電話帳共有 |
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| 内線転送 |
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| パーク保留 |
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| プレゼンス機能 |
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管理画面
| 着信設定 |
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|---|---|
| 時間帯設定 |
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| 段階着信 |
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| ACD機能 |
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| 共通電話帳 |
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| 履歴検索 |
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| 通話録音 |
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| 自動ガイダンス |
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| 自動転送 |
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| 留守番電話 |
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| IVR |
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| SMS送付 |
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| モニタリング |
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| キューイング |
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| 着信通知 |
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| 音声文字化 |
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| プレゼンス |
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| チャットツール |
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| ネットFAX |
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| プレディクティブコール |
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| クリックコール |
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| コール分析 |
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| 3者間通話 |
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| パーク保留 |
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| ショートカット発信 |
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| ウィスパリング |
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| 明細確認 |
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| 権限管理 |
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ツール連携
| 受電（電話）代行 | |
|---|---|
| CRM連携 | Kintone・楽テル |
| CTI連携 | カイクラ |
| ボイズボット | |
| チャット | teams / slack / LINEWORKS |
| 音声認識 | |
| SMS | |
| 通話分析 | |
| 工数管理 | |
| WEBCX | |
| その他 | |
| ChatGPT連携 |
|
| Google連携 |
|
サポート体制
| 操作や設定 | 電話 |
|---|---|
| 緊急（障害・トラブル） | メール |
| オンライン作業 | 不可 |
| 訪問機器設置 | 対応可 |
支払方法
| 口座振替・口座振込・クレジットカード |
デモアカウント貸出
|
|
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