電話番号の発番はどう進める？従来工事型とクラウドPBXを徹底比較
新しい事業の開始や、問い合わせ窓口の設置、在宅ワーク環境の整備など、「すぐ使える電話番号がほしい」という場面は多い。しかし、ひと口に“電話番号を発番する”と言っても、その方法には 従来の固定電話（回線...
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CRM連携で業務はどう変わる？
～電話・顧客対応を劇的に効率化する“クラウドPBX×CRM連携”の全貌～
企業がCRM（顧客管理システム）を導入する理由は明確です。「顧客情報を一元管理し、営業・サポートの生産性を高めたい」「データを活用して解約を防ぎ、売上を伸ばしたい」 しかし、実際には CRM を導入し...
ボイスワープとクラウドPBXはこう違う｜転送電話の限界と、現代の最適解
会社や店舗の電話を外出先でも受けたい――そんなとき、多くの人がまず思い浮かべるのが「転送電話（ボイスワープ）」です。しかし近年は、クラウドPBXを使う企業が急増しています。 なぜ、転送電話からクラウド...
コールセンターを低コスト・高品質で運営するならクラウドPBX一択！仕組みとおすすめサービスを徹底解説
コールセンターは、企業の“顧客接点”を支える極めて重要な部門です。問い合わせ対応、注文受付、サポート対応など、電話を中心としたコミュニケーションは今でも多くの業界で欠かせません。 しかし、コールセンタ...
0120番号を導入するならクラウドPBXが最適な理由
はじめに：0120番号は“発番するだけ”では意味がない 企業の問い合わせ窓口として最も親しまれている番号といえば、「0120」から始まるフリーダイヤルです。お客様が無料で電話できるため、信頼性・安心感...
050番号の発番は即日OK！事業利用でも安心して使える理由と、最適な取得方法を徹底解説
事業を始めるとき、「すぐに電話番号が必要だ」という場面は多いものです。取引先への連絡、問い合わせ窓口の設置、ホームページの公開、書類への記載など、電話番号はビジネスの信頼を左右する重要な要素です。 し...
初心者必見！
導入前に知っておきたいポイントを徹底解説
近年、テレワークや複数拠点での業務が一般化し、「クラウドPBX」を導入する企業が急増しています。 しかし、「そもそもクラウドPBXって何？」「ビジネスフォンとの違いは？」「導入の注意点は？」と疑問に感...
クラウドPBXとビジネスフォン/工事不要・
低コスト進化する法人電話システム
企業の電話環境を見直す際に、「クラウドPBX」と「ビジネスフォン」、どちらを選ぶべきか悩まれる方も多いのではないでしょうか。この記事では、両者の仕組みから導入のポイントまで、わかりやすく解説します。 ...
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