CRM連携で業務はどう変わる？
～電話・顧客対応を劇的に効率化する“クラウドPBX×CRM連携”の全貌～
企業がCRM（顧客管理システム）を導入する理由は明確です。「顧客情報を一元管理し、営業・サポートの生産性を高めたい」「データを活用して解約を防ぎ、売上を伸ばしたい」 しかし、実際には CRM を導入し...
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