品質向上・応対改善に関する目的
［従業員の対応品質を向上させたい］
を選んだあなたにおすすめのサービス
- INNOVERA PBX
- 株式会社プロディライト
モニタリング、NGワード抽出等で、従業員の対応を監視することができます。
また、"INNOVERAエモーションオプション"を利用すると、お客様の語気等を分析して、AIがクレームを自動検知し、リアルタイムでマネジメント者へ通知できます。
- VLOOM
- 株式会社コラボス
リアルタイムで会話がテキスト化され、管理者がチェックすることが可能です。
要約（短縮）表示も可能で、会話のポイントを素早く掴むことができます。
VOC分析ツール「UZ」との連携機能を利用することで、オペレーターの評価やFAQの作成、通話分析などの高度なマネジメントを実現することが可能です。
- HybridConnect
- AiBPO株式会社
オペレーターの稼働状況確認、対応状況の統計グラフ、対応統計データのCSV出力、等が活用できます。
また、自社システム内の顧客データに、ステータス反映ができる為、再受電時の対応の質を上げることが可能です。
相談・比較・資料請求など、
目的に合わせてご利用ください。迷っても大丈夫。
選べる3つの相談スタイル
プロが一緒に
見つけます
相談したい方向け
「自分で選ぶのが不安」
「おすすめを教えてほしい」方に。
迷わない
選択を
比較して決めたい方向け
いくつかの候補を
見比べて決めたい方へ。
比べて納得
音声視聴で決めたい方へ
音声を聞き比べて
最適な1社を選べます。
